Vrácení peněz za zrušené vstupenky (platební brána + banka)

V případě, že potřebujete vrátit zákazníkovi peníze za zrušenou objednávku nebo její část, musíte danou operaci řešit v administraci platební brány nebo manuálně odeslat platbu zákazníkovi na jeho účet, a to v závislosti na zvolené platební metodě.
Pokud vracíte zákazníkovi finanční prostředky a máte v e-shopu zapnutou fakturaci, nezapomeňte na vystavení dobropisu.