Ověření detailů vstupenky v BZUCO Inspectoru

Ověření detailů vstupenky v BZUCO Inspectoru

Ověření platnosti vstupenky v BZUCO Inspectoru

Tento návod slouží pro rychlé ověření platnosti vstupenky v případě sporu se zákazníkem. Lze využít například v následujících situacích:

  • zákazník tvrdí, že vstupenka je platná, ale kontrola ji odmítá
  • potřebujete zjistit historii použití vstupenky
  • potřebujete ověřit, kolikrát a kdy byla vstupenka použita

Postup ověření vstupenky

  1. Přihlaste se do Inspectoru s údaji pro mobilní aplikaci: https://inspector.bzuco.cz/mobile/
  2. Přejděte na stránku pro ověření vstupenky https://inspector.bzuco.cz/overit/. Uvidíte formulář jako je na vizualizaci níže
  3. Zadejte číselný kód vstupenky (vizualizace viz níže)
  4. Klikněte na tlačítko Ověřit

Jak číst výsledek

Po ověření se zobrazí přehled všech důležitých informací o vstupence:

Formulář pro vytažení informací o platnosti vstupenky
Základní informace

  • E-mail a datum nákupu – základní informace o tom, kdy a kam byly zaslány vstupenky ze zaplacené objednávky

Kontext vstupenky

  • Událost, sada vstupenek, cenová hladina – ke které akci, sadě a ceně v e-shopu vstupenka patří
  • Zóny / sloty – kde a kdy lze vstupenku použít - podle nastavení v e-shopu
  • Počet osob a vstupů – počet vstupů je relevantní u permanentek, počet osob potom u hromadných vstupenek a hromadných permanentek: určuje kolikrát může být jedna vstupenka načtená během cca jednoho dne
  • Využití v zóně – zda již byla vstupenka použita v konkrétní zóně. Jedna vstupenka může být použita jednou nebo vícekrát (podle počtu osob) v každé zóně, ke které je přiřazena

Historie použití

  • Přehled všech pokusů o použití vstupenky
  • Datum a čas kontroly
  • Výsledek (např. úspěšné použití / zamítnutí)

Typické scénáře

Co vidíte
Co to pravděpodobně znamená
Vstupenka nebyla nalezena
Zákazník má hodně starou vstupenku, která expirovala nebo byla zkontrolována před tako dlouhou dobou, že ji systém již smazal, aby uvolnil kód k opětovnému použití v budoucnu. Nebo zákazník přišel s padělanou vstupenkou.
Vstupenka již obsahuje záznam o použití
Pokud se jedná o jednoduchou vstupenku pro jednoho člověka, bez přiřazení do zón a slotů, se vstupenkou nebo její kopií již na akci nebo do areálu někdo vstoupil. Pokud se jedná o složitejší vstupenku, je potřeba zkontrolovat zejména počet osob, počet vstupů a využití v jednotlivých zónách. Mohlo dojít k tomu, že na vstupenku už prošel daný počet lidí nebo byl (v případě permanentky) již vyčerpaný počet opakovaných vstupů. Případně se ji pokusil zákazník použít pro vstup do zóny, kam nemá se vstupenkou přístup.
Datum nákupu hodně v minulosti
Vstupenka již možná expirovala (zejména u permanentek se dá nastavit platnost vstupenky)

Doporučení pro provoz

  • Pro samotnou kontrolu vstupenek používejte mobilní aplikaci Inspector
  • Tato webová administrace slouží primárně pro řešení problémů a dohledání informací
  • Z bezpečnostních důvodů dochází po určité době neaktivity k automatickému odhlášení


    • Related Articles

    • Ověření platnosti vstupenek

      K ověření platnosti vstupenek, použijte systém Inspector, kde můžete sledovat, která konkrétní čísla vstupenek byla zkontrolována (Použita) a která nikoliv. Do systému Inspector se přihlásíte na stránce https://inspector.bzuco.cz/admin/#/ (použijete ...

    • Resetování Inspectoru v operačním systému Android

      Pokud se v Inspectoru při pokusu o přihlášení zobrazí zpráva „Došlo k chybě při komunikaci se serverem“, přestože internetové připojení je v pořádku, může být problém způsoben nainstalovanou starou verzí PWA aplikace Inspector. Její ikona vypadá ...

    • Informace o změně způsobu přihlašování do Inspectoru

      Od 24. 2. 2026 dochází ke změně způsobu přihlašování do aplikace BZUCO Inspector pro kontrolu vstupenek. Dosud se uživatelé přihlašovali samostatným účtem vytvořeným přímo v aplikaci Inspector a měli přístup pouze k jednomu e-shopu. Nově je ...

    • Aktivace Bzuco e-shopu

      Jak aktivovat e-shop, aby byl plně funkční a mohl být spuštěn prodej vstupenek Pro aktivaci systému je nutné provést první dobití kreditu ve výši: 500 000 kreditů, což odpovídá částce 5 000 Kč bez DPH (6 050 Kč s DPH). Platnost tohoto kreditu je 1 ...

    • Tvorba pozadí pro PDF vstupenky

      Vytvořte pozadí vstupenky ve formátu JPG o velikost A4, rozlišení 92 dpi. Ideální velikost pozadí vstupenky je do 500 kB. Na Vámi vytvořené pozadí bude systém generovat: QR kód, název akce, datum, místo konání, cenu a výsledek převede do PDF. ...